Quando navighi sulla piattaforma Luckybox e utilizzi i Servizi di vendita online che vi sono offerti, i tuoi dati personali vengono raccolti ed elaborati dai nostri servizi.

Lo scopo di questa politica di protezione dei dati è quello di informarti su:

• come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali;
• i cookie che memorizziamo sul tuo dispositivo di navigazione.

1       I TUOI DATI PERSONALI

Il titolare del trattamento è la persona che determina le finalità e i mezzi di un trattamento, ovvero l’obiettivo stabilito e come si intende raggiungerlo.

La società LUCKYBOX S.R.L.S. è titolare del trattamento per l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi che vi sono offerti.

La società LUCKYBOX S.R.L.S. è iscritta al Registro delle Imprese dell’Emilia-Romagna con il numero RE-366928, legalmente rappresentata dal Sig. Lo Curto Carmelo Gabriele, con sede legale in Sant’Ilario D’Enza (RE), Via Rosi 1 e pubblica la Piattaforma.

In questo contesto, la stessa raccoglie e tratta i tuoi dati personali in qualità di titolare del trattamento quando navighi sulla Piattaforma e utilizzi i Servizi che vi sono offerti.

I tuoi dati personali, raccolti per l'esecuzione dei tuoi Ordini effettuati all'interno della Piattaforma sono trattati dalla società LUCKYBOX S.R.L.S., la società che gestisce la Piattaforma.

1.1       UTILIZZO DEI DATI

I tuoi dati personali vengono trattati secondo le basi giuridiche di cui alla tabella sotto riportata:

Raccogliamo ed elaboriamo:

• i dati personali che hai inserito all'interno della nostra Piattaforma, in particolare quando crei il tuo Account Personale o Account Ospite (e-mail, cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, password, ecc.);
• le informazioni relative agli Ordini effettuati all'interno della Piattaforma (prodotto acquistato, numero di transazione, indirizzo di consegna, ecc.);
• informazioni relative ai tuoi metodi di pagamento (numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo). Solo il nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro ha accesso al crittogramma visivo;
• le informazioni che ci trasmetti quando contatti il servizio clienti attraverso la Piattaforma (contenuto delle conversazioni, natura del reclamo, ecc.);
• i tuoi dati di accesso e navigazione all'interno della Piattaforma (indirizzo IP, valore in euro e contenuto del tuo carrello, prodotti e pagine che hai visualizzato o cercato, URL della landing page e URL del sito web che ti ha indirizzato su quella pagina);
• i dati relativi alla consultazione delle e-mail che ti inviamo a fini statistici e di prospezione commerciale;
• le informazioni che fornisci quando lasci una recensione;
• le informazioni sui nostri annunci pubblicitari che visualizzi;
• le informazioni che fornisci durante la tua partecipazione ad operazioni promozionali, sondaggi e ricerche, concorsi o eventi che organizziamo.

1.2       CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati nei nostri database per i seguenti periodi:

• se non hai mai effettuato un Ordine sul nostro Sito: conserviamo i tuoi dati personali per scopi commerciali per 10 anni a partire dall'ultimo contatto (cioè dall'ultima volta che hai cliccato su un collegamento ipertestuale contenuto in una e-mail);
• se hai effettuato un Ordine sul nostro Sito: conserviamo i tuoi dati personali per 10 anni a partire dalla fine del tuo rapporto commerciale. La fine del tuo rapporto commerciale corrisponde al tuo ultimo Ordine sulla Piattaforma o, se questa data è successiva, al tuo ultimo contatto (cioè dalla tua ultima connessione al tuo Account Personale/Account Ospite o alla tua ultima chiamata telefonica/e-mail/chat);
• Se hai registrato la tua carta di credito nel tuo account cliente, conserveremo i dati della tua carta (ad eccezione del crittogramma) fino a quando non revocherai il tuo consenso (ti ricordiamo che, se lo desideri, puoi cancellare la carta registrata direttamente dal tuo account cliente)
• conserviamo i dati relativi alle tue richieste di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione per 10 anni a partire dall'esercizio del tuo diritto;
• conserviamo i dati raccolti tramite i tracker di misurazione del pubblico che non richiedono il consenso per 25 mesi dalla memorizzazione del tracker sul dispositivo di connessione;
• le tue recensioni dei Prodotti sono pubblicate sulla Piattaforma fino a quando non ne richiedi la rimozione.

Al termine di tali periodi, archiviamo i tuoi dati personali per un ulteriore periodo nel nostro database di archiviazione (vale a dire, i dati possono essere consultati solo su base ad hoc e motivata dai servizi specificamente autorizzati) sia come prova in caso di controversia e sia per adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali di conservazione in vigore (10 anni).

Al termine di questo periodo aggiuntivo, i tuoi dati personali vengono resi anonimi o eliminati definitivamente dai nostri database.

1.3       TRASMISSIONE DEI DATI

I dati personali sono trasmessi ai fornitori di servizi di cui ci serviamo per subappaltare, in tutto o in parte, il trattamento dei tuoi dati, anche per i seguenti motivi:

• per il funzionamento della Piattaforma e dei suoi Servizi (invio di e-mail e SMS, telefonate, ecc.): i tuoi dati vengono trasmessi a fornitori di servizi tecnici specializzati;
• per il pagamento dei tuoi Ordini: i tuoi dati vengono trasmessi a fornitori di servizi specializzati nelle transazioni bancarie (come banche, fornitori di servizi di pagamento);
• per la gestione del servizio clienti: i tuoi dati vengono trasmessi ai nostri partner e a fornitori di servizi tecnici;
• per la gestione delle recensioni: trasmettiamo i tuoi dati a fornitori di servizi specializzati nel trattamento delle recensioni dei clienti;
• per la gestione della prospezione commerciale: trasmettiamo i tuoi dati a fornitori di servizi specializzati nella prospezione commerciale.

I fornitori di servizi che impieghiamo offrono le garanzie richieste dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Essi hanno accesso solo ai dati personali necessari alla fornitura dei loro servizi e non sono autorizzati a trattare i tuoi dati personali per altri scopi. Abbiamo inoltre stipulato accordi con ciascuno di essi per garantire la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati personali e il loro trattamento nel rispetto delle normative applicabili.

Alcune operazioni di trattamento che affidiamo ai nostri fornitori di servizi sono effettuate al di fuori dell'Unione Europea. Abbiamo stipulato accordi con ciascuno di questi fornitori di servizi per garantire che i trasferimenti dei tuoi dati personali siano effettuati in modo completamente sicuro e nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

I dati personali che consentono la consegna del tuo Ordine vengono trasmessi anche al vettore che hai selezionato o che ti verrà proposto al momento del completamento dell'ordine.

I tuoi dati personali possono essere comunicati alle autorità ai sensi di una legge, di un regolamento o di una decisione da parte di un'autorità di regolamentazione o giudiziaria competente.

In generale, ci impegniamo a rispettare tutte le norme di legge che possono impedire, limitare o regolamentare la diffusione di informazioni o dati e in particolare a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Quando pubblichi una recensione sulla Piattaforma, il tuo nome utente pubblico e la tua recensione sono accessibili agli Utenti.

Nel caso in cui la società LUCKYBOX S.R.L.S. o parte delle sue attività fosse oggetto di un'acquisizione da parte di una società terza o di una fusione, ti informeremo preventivamente del trasferimento dei tuoi dati personali e della possibilità di opporti a tale trasferimento.

1.4       ESERCIZIO DEI DIRITTI

Hai il diritto di ottenere dai nostri servizi:

• la conferma che i tuoi dati personali siano o meno oggetto di trattamento e, se del caso, hai il diritto ad avervi accesso;
• l'aggiornamento e la rettificazione dei tuoi dati personali che sono inesatti o incompleti;
• a determinate condizioni, la cancellazione dei tuoi dati personali. Segnaliamo che le informazioni condivise con altri utenti (come, ad esempio, la pubblicazione di recensioni), rimangono visibili al pubblico sulla Piattaforma, anche dopo la cancellazione del proprio Account Personale o Account Ospite;
• a determinate condizioni, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
• la portabilità dei tuoi dati personali;
• la possibilità di decidere della gestione dei tuoi dati personali in caso di morte (conservazione, cancellazione o comunicazione a una persona designata).

Hai inoltre il diritto di opporti, a determinate condizioni, al trattamento dei tuoi dati personali.

Inoltre, puoi in qualsiasi momento:

• revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati da parte dei nostri servizi per finalità di pubblicità comportamentale, analisi della navigazione e misurazione del pubblico modificando le impostazioni dei cookie;

Ti ricordiamo altresì che hai il diritto di presentare un reclamo al Garante qualora ritenessi che i tuoi diritti non siano stati rispettati.

Per ulteriori informazioni sui diritti di cui godi in relazione ai tuoi dati, ti invitiamo a visitare il sito web del Garante: https://www.garanteprivacy.it/.

Per qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei tuoi diritti e in caso di domande sul trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati, potrai inviare la tua richiesta, con copia del documento di identità, a mezzo mail al seguente indirizzo luckyboxsrl@legalmail.it o a mezzo posta al seguente indirizzo SANT’ILARIO D’ENZA (RE) – Via ROSI 1 .

I nostri servizi ti contatteranno appena possibile e al più tardi entro 30 gg dal ricevimento della tua richiesta.

2       I NOSTRI COOKIE

Di seguito descriviamo i tracker e/o i cookie (di seguito i "Cookie") che possono essere salvati e/o letti sul tuo dispositivo quando utilizzi la Piattaforma nonché i mezzi a tua disposizione per accettare o rifiutare tali Cookie in qualsiasi momento.

Un cookie è un piccolo file informatico che viene salvato e/o letto, ad esempio, durante la consultazione di un sito web, di un'applicazione mobile, indipendentemente dal tipo di terminale che utilizzi (computer, smartphone, tablet, ecc.).

Esistono diversi tipi di Cookie come i cookie HTTP, i flash cookie, i fingerprinting, gli identificatori generati da un software o sistema operativo (numero di serie, indirizzo MAC, identificativo univoco del terminale (IDFV), ecc.).

Quando ti connetti per la prima volta alla Piattaforma viene visualizzato un banner informativo al fine di (1) informarti preventivamente della memorizzazione di questi Cookie e (2) consentirti di modificare le loro impostazioni.

Ti informiamo che possono essere installate 4 categorie di Cookie quando navighi sulla nostra Piattaforma.

2.1       COOKIE NECESSARI

Questi Cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma. All'interno della nostra Piattaforma, utilizziamo:

• Cookie per conservare le tue scelte sull'uso dei Cookie (quali cookie consenti);
• Cookie che ti consentono di utilizzare le principali funzionalità della Piattaforma, tra cui:
  • identificarti e accedere al tuo account,
  • visualizzare sulla Piattaforma i Prodotti che hai già visualizzato,
• Cookie che ci consentono di ricordare il contenuto del tuo carrello sulla nostra Piattaforma;
• Cookie che ti consentono di pagare i tuoi Ordini sulla Piattaforma;
• Cookie che consentono il bilanciamento del carico delle apparecchiature;
• Cookie di misurazione del pubblico che sono strettamente necessari per la fornitura dei nostri servizi.

Questi Cookie non richiedono il tuo consenso. Tuttavia, puoi configurare il browser per bloccarli. Se blocchi questi tracker, la Piattaforma potrebbe non funzionare correttamente.

2.2       COOKIE DI PREFERENZA

Questi Cookie ci permettono di ottimizzare la tua navigazione sulla nostra Piattaforma e migliorare i contenuti che ti vengono proposti.

A titolo esemplificativo, usiamo:

• Cookie per mostrarti video di Youtube;
• Cookie per analizzare la tua navigazione e proporti sondaggi e ricerche per aiutarci a capire come utilizzi la Piattaforma e migliorare i nostri Servizi.

Devi accettare questi Cookie per poterne beneficiare.

2.3       COOKIE STATISTICI

Questi Cookie ci permettono di misurare il pubblico sulla nostra Piattaforma (numero di visitatori, durata della navigazione, ecc.) al fine di migliorarne il funzionamento e i servizi offerti.

Questi Cookie ci permettono di conoscere:

• il valore in euro e il contenuto del tuo carrello, anche se la transazione non è stata completata;
• il contenuto delle tue ricerche sulla Piattaforma;
• la tua marca temporale;
• la tua posizione (geolocalizzazione basata sul tuo indirizzo IP alla città più vicina);
• l'URL della pagina di destinazione e l'URL del sito web di reindirizzamento;
• il tuo indirizzo IP;
• il nome, la versione, la lingua e la dimensione della finestra del browser e il sistema operativo trasmessi dal browser.

Utilizziamo “Google Analytics” per misurare il nostro pubblico. L'utilizzo di Google Analytics comporta il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti. Ti invitiamo a consultare i termini di utilizzo di Google Analytics: www.google.com/policies/privacy/partners/.

Se desideri disattivare Google Analytics sul tuo browser, puoi installare un componente aggiuntivo nel tuo browser sviluppato da Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

2.4       COOKIE DI MARKETING

Questi Cookie ci consentono di analizzare la tua navigazione per identificare i tuoi interessi e mostrarti annunci pubblicitari che hanno maggiori probabilità di interessarti quando navighi su Internet.

In tale contesto, sulla Piattaforma possono essere usati due tipi di Cookie:

• Cookie "interni" memorizzati e utilizzati;
• Cookie detti "di terze parti" memorizzati, utilizzati e gestiti direttamente dalle nostre società partner. Siamo titolari del trattamento insieme ai nostri partner dell'elaborazione di questi Cookie.

Questi Cookie consentono di:

• analizzare la tua navigazione sulla Piattaforma (ad esempio, il numero di pagine visualizzate, i Prodotti consultati, le ricerche effettuate);
• creare statistiche sulle prestazioni, incluso il numero totale di Utenti che hanno cliccato sugli annunci;
• mostrarti gli annunci più rilevanti per te in base alla tua navigazione e al tuo profilo quando visiti un altro sito web sulla rete dei partner;
• limitare il numero di volte in cui ti viene presentato lo stesso annuncio;
• indirizzare le pubblicità agli Utenti che hanno già visitato o interagito con la nostra Piattaforma;
• garantire la sicurezza, prevenire le frodi ed eseguire il debugging;
• sviluppare e migliorare i servizi erogati.

Devi accettare questi Cookie per poterne beneficiare.

2.5       PREFERENZE E CONSENSO

Il consenso viene conservato per un periodo di 12 mesi. Puoi modificare il tuo consenso in qualsiasi momento nella sezione "Impostazioni dei cookie".

La durata di ciascun Cookie è indicata nella sezione "Impostazioni" del nostro strumento di gestione dei Cookie.

Puoi scegliere in qualsiasi momento di esprimere e modificare le tue preferenze in materia di Cookie con i mezzi descritti di seguito.

Utilizziamo uno strumento che ti consente di gestire la memorizzazione dei Cookie quando accedi alla Piattaforma. Puoi impostare i Cookie memorizzati sulla Piattaforma in qualsiasi momento cliccando su "Impostazioni dei cookie" nella parte inferiore delle pagine del sito web.

In linea di principio, il tuo browser consente di visualizzare, gestire, eliminare e bloccare i Cookie di un sito web. Puoi configurare il browser in modo che:

• i Cookie vengano memorizzati nel dispositivo o, al contrario, che vengano rifiutati, in modo sistematico o in base all'emittente.
• l'accettazione o il rifiuto dei Cookie ti vengano proposti in ogni occasione, prima che un Cookie possa essere memorizzato nel tuo dispositivo.

Ti informiamo che se elimini tutti i Cookie, perderai tutte le tue preferenze. Tutti i parametri da te impostati possono influire sulla tua navigazione su Internet e sulle tue condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono l'utilizzo di Cookie. Ti preghiamo di notare che un certo numero di funzionalità necessarie per la navigazione sulla Piattaforma potrebbero essere influenzate negativamente dalle impostazioni da te selezionate (difficoltà di accesso o visualizzazione).

Puoi configurare il software del browser in modo tale che i cookie vengano memorizzati nel dispositivo o, al contrario, che vengano rifiutati, in modo sistematico o in base all'emittente.

La configurazione di ciascun browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del tuo browser, che ti permetterà di sapere come modificare le tue preferenze in materia di Cookie.

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Inoltre, puoi gestire la memorizzazione dei Cookie nelle impostazioni del sistema operativo del tuo smartphone.

Infine, puoi opporti alla memorizzazione di Cookie relativi alla pubblicità personalizzata tramite il sito dedicato alla pubblicità su Internet basata sugli interessi:

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